Richieste e Lead

La sezione Richieste ti permette di gestire tutti i potenziali clienti interessati ai tuoi immobili. KasaGo organizza i lead in modo intelligente, raggruppando le diverse manifestazioni di interesse sotto lo stesso contatto per darti una visione chiara dello storico di ogni cliente.

Integrazione Web Automatica

Il modo più comune in cui riceverai richieste è attraverso le tue schede pubbliche. Quando un utente compila il modulo di contatto su un annuncio:

• KasaGo crea automaticamente una nuova richiesta.
• Se l'email del cliente è già presente in rubrica, la nuova richiesta viene collegata al contatto esistente.

Nella tabella vedrai la sorgente "SCHEDA" per i lead arrivati dal web, mentre vedrai "DASHBOARD" per quelli inseriti manualmente da te o dal tuo team.

Gestione dei Lead

L'interfaccia è progettata per mostrarti subito chi ha bisogno di attenzione:

• Raggruppamento per Contatto: cliccando sul nome di un cliente la riga si espande mostrando tutti gli immobili per i quali ha chiesto informazioni, la data della richiesta e lo stato attuale.
• Stati della Richiesta: ogni riga ha un'etichetta colorata che ne indica l'avanzamento:
  • Nuovo: richiesta appena arrivata, ancora da gestire.
  • Contattato: hai già effettuato un primo contatto.
  • In Trattativa: il cliente è attivamente interessato all'immobile.
  • Chiuso: la pratica è terminata.
  • Perso: la vendita non è andata a buon fine.
• Azioni rapide: tramite i tre puntini a destra di ogni riga, puoi modificare lo stato della singola richiesta o eliminarla se non più pertinente.

Inserimento Manuale

Se ricevi una telefonata o un cliente entra in agenzia, puoi inserire la richiesta manualmente cliccando sul tasto Aggiungi in alto a destra. Ti basterà selezionare il contatto dalla rubrica e associarlo all'immobile di suo interesse. Questo ti permette di usare KasaGo come un vero CRM, tenendo traccia di ogni interazione anche fuori dal web.